松柏企管研習中心

「陰陽五行」是中國古代哲學最重要的思想，「陰陽」是構成宇宙萬物萬事最基本的元素；世界萬物都是在陰陽相反相生的力量下作用，不斷地運動、變化、生成、更新、消滅.…。而「五行：水、火、金、木、土」，則是構成宇宙的五種最基本物質，宇宙各種現象和事物的發展、變化都是這五種不同屬性的物質不斷運動和相互變化的結果，五行之間存在著相生相剋的定律。

談到創意思維，必須先談到十幾年來流行於產、官、學界的標準語言－「創造力」，舉凡與競爭優勢相關的議題，必定出現「創造力」這個詞句。知識經濟的趨勢潮流已開啟了「創造力」決定「競爭力」的新世界：國家的創造力主導了在世界舞台的扮演角色，企業的創造力影響了在商業環境的競爭地位，而個人的創造力則決定了存在社會的「經濟價值」(其實除了在工作事業以外，它也包含了更多的生活美學)。

那麼到底什麼是創造力？簡單來說，創造力就是能夠構思創意點子並且付諸實現，以產生更高效用的能力(更高的價值效益、較低的資源投入，甚至是這兩者的加乘效果)。當我們有了創意點子，再透過系統思考的方式強化其執行力，則當能產生具體的創造，帶來更高的價值效益。

什麼是「管理」？還記得二十幾年前考企研所時，為了這個根本的定義背了許多學者專家的觀點，卻由於少了實務經驗，總覺得似懂非懂的；有的講法很簡化，例如＂群策群力，以竟事功＂、＂透過他人以實現組織目標的活動與手段＂，複雜一些的則定義成＂為有效運用資源以達成組織目標，而採行的一系列活動及方法(計劃、組織、領導、協調與控制)＂，甚至為此還有學者寫了一本書來談「管理是什麼」(hat Management Is，瓊安．瑪格瑞塔著，天下文化出版社)。

「經營管理」一詞常被連著使用，一如「教育訓練」也被視為一個詞一樣，其實「經營」跟「管理」是兩件事(但並非獨立事件，而是具有動態的連結關係)，而「教育」跟「訓練」同樣是兩件事(較偏為獨立事件，教育著重於觀念影響，訓練則偏於技能學習)。有人借用杜拉克區分效率(efficiency)和效能(effect)的差異，把經營(效能)視為「做對的事」(Do the right thing )，管理(效率)則是「把事情做對」(Do the thing right)，簡言之，「經營」是指出企業未來要走的方向(從未來看現在)，「管理」則是確保企業依循未來的方向前進(實現未來)。

序曲

在邁入知識經濟的新時代，知識是創造財富的主要工具，然而知識是否能夠帶來經濟效益，仍需看擁有者能否有效運用知識來「創造價值」：提升效用－滿足人性需求，或解決問題－克服瓶頸、處理當前障礙。於是以「腦力」取代「勞力」的新競爭模式，早已在白領職場上激烈的展開，如何「work smart, not work hard」更成為知識工作者無法避免的修練！

張芳誠 Michael　企管教練／促進學習者／生命練習生

　　1971年生，一個來自雲林鄉下，混過南北(就學&服兵役)，最終落腳在台中的古意人。18歲時，一個偶然的機會＂流浪＂到巷子裡的舊書攤，開啟了研究古文的緣份，醉心於中國式管理哲學的博大精深(易經、老子、孫子兵法...)，一路走來樂以忘憂30年。

猶記得初學紫微斗數時的訝異（二十幾歲時期），當命盤一排定的剎那，浮現眼前的竟是”殺破狼”格局－破軍入命、七殺在財身而會貪狼於官錄；在走過二十餘年歲月之後，以此驗證過往種種，一切竟然是那麼的貼切與熟悉，彷彿早已有人幫我譜下了生命之歌。年輕時念了自然組，考上了土木系後又轉入資管系，大學畢業後再轉戰MBA；好不容易進入到社會中，總喜歡嘗試能夠綜觀全局又充滿挑戰的工作，於是在待了總經理室專業幕僚之後，又"不安於室"的出來創業。有時會想想"先有雞或是先有蛋"的千古之謎，而如果我是先知道自己的破軍星入命，然後才有這些做為或人生規劃，那未來的我到底是命運的"棋子"，還是能夠做為"下棋"的人？

在網路上看到了這一段話：在這多元化的現代社會裡，你用什麼態度來對待破軍星？冥冥中，不只決定了你的命運，也決定了你這一生的命運！有些人眼中看到了破軍星的破壞本能，卻看不到一切的破壞都是為了實現一切不凡的志業；沒有大刀闊斧的“破”，如何能夠擁有不朽成就的“立”？改變從來就不是一件容易的事，為了讓更多志同道合的朋友一起來改造這個社會，於是ㄚ誠開始嘗試搖搖筆桿子(或說敲敲鍵盤吧)，希望將"革心而不革命"的種子散播給這個有情的世界，讓我們的未來更美好。

相信大家都清楚企業經營的目的在於”賺錢”，公司法第一條即開宗明義指出：「本法所稱公司，謂以營利為目的，依照本法組織、登記、成立之社團法人」，某大企業家甚至曾說過「企業不賺錢是一種罪惡」－有多少家庭倚賴著它來過活。許多企業經營者宣稱員工是他們最大的資產，然則在面臨成本競爭問題時，最先想到的往往卻是設法降低人力成本。

這些企業經營者可說是在進行一種飲鴆止渴的慢性自殺，在裁撤人力的同時，也喪失掉了將來與人競爭的能力。疏不知企業的主戰場在市場而不是內部，主要的對手是競爭者而不是員工；與其把心力用在內鬥，不如凝聚團隊一致對外，而這正是本文所要討論的主題－回歸企業經營的精神。

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