一談到「系統」(system)這個字眼,您是否會開始擔心以下的內容將是艱深難懂的學術之談?聽到「系統思考」是否又會直接聯想到所謂的「邏輯思考」或「全方位思考」?其實系統的觀點既不複雜難懂,更非單純是象牙塔裡的學術研究,而是一種非常實際、生活化的存在現象。但是這裡要先指出的是,完整的系統思考方法論並不僅止於所謂的「邏輯思考」或「全方位思考」,而是包含這兩者以及更深層的「動態連結關係」。

系統的概念在過去大多被應用在基礎數學及科技領域(理化,如系統動力學),而應用於社會領域則大多偏向形上的哲學思考(包含宗教觀點)或人際間的互動分析。系統思考的概念被廣泛應用在企業管理領域上,則應該歸功於管理學者彼得‧聖吉在1990年出版了「第五項修練」一書,以具體且完整的介紹有關系統思考概念,這二十幾年來在白領職場上才開始強調系統思考的重要性。

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